新房装修入住不到两月，墙体漏水咋办？

    近日，某小区业主邱女士致电家装协会咨询热线3867528反映：5月初，她家房屋厨房墙体混凝土内水管爆裂，导致卧室渗水，并渗入楼下住户家，她多次向物管和开发商反映均无果。随后，协会投诉部徐主任对此事进行了调查。

    “5月3日，6楼业主说他们家厕所漏水，我们回家检查发现厕所没有积水，但和厕所一墙之隔的次卧木地板和墙边缝隙处有渗水，且量较大。”业主邱女士说，发现墙壁渗水后，她立即询问了负责装修的工人，得知装修时没碰水管，也未改装，“我们找到物业，物业说水管已过质保期，相关费用需自行承担。”

    据邱女士介绍，她家住房购于两年前，2018年9月才装修完毕。“此前房子一直没住人，现在住进来不到两个月，就发生了这事。墙布已浸湿，木地板翘了边，只有关掉家里的总水闸，水才不往外冒。”徐主任看到，邱女士家次卧门后的壁纸已掀开，靠墙地板下露出的水泥处有积水。

    “我们让物业找维修工人来查看，维修工人看后说回去报告，之后就没人管了。”邱女士称，后来他们想处理漏水，问物业要房屋图纸看水管走向，物业没给，还是她自己去售楼部向销售人员要了图纸。“目前找熟人暂时把水管处理了一下，不然根本没法用水。”邱女士说，虽然并没产生费用，但后期补瓷砖、地砖的费用该谁出？

    物业：水管质保期两年,业主可走法律程序

    就此事协会徐主任询问了该物业相关负责人。“该业主于2016年购房，2017年接房，2018年6月开始装修，住的时间确实不多。今年5月3日，2栋2单元6楼业主反映家中有漏水，后确认为给水管漏水。”物业工程主管称，“2017年1月1日交房之日起算，水管质保期为两年，防水质保期为五年。水管发生漏水，质保期内施工单位为责任主体；过了质保期，业主就是责任主体。”

    “现在质保期已过，就应由业主承担相关维修费用。物业方面回复业主后，业主不认可，认为自己没动水管，不该负责。”物业方负责人解释说，图纸问题是因为节假日期间暂时拿不到，故未及时交业主。由于漏水影响楼下住户，物业建议业主可先自行处理，有必要时再走法律程序。

    律师：业主可先进行鉴定，确定水管爆裂原因

    律师事务所某律师告诉协会徐主任，给排水管的质保期的确只有两年，从房屋交付之日开始计算。但房屋防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏质保期为5年。质保期内如出现问题，由开发商承担维修责任。

    就邱女士遇到的情况，业主首先需进行鉴定，确定水管爆裂原因。如系开发商选用了不合格水管，或水管设置、安装原因导致爆裂，应由开发商承担维修责任。如水管爆裂是由于维护不善，则要考虑该水管是否属物业维护范围，如是，则由物业承担。如爆裂水管处于产权范围之内且无质量问题，又过了质保期，业主只能自己承担维修责任。